Pada Hari Rabu, 7 April 2021 di halaman depan Balaikota Malang, dilaksanakan Launching Beberapa Inovasi Perangkat Daerah, salah satunya adalah SIAPEL. SIAPEL adalah Sistem Informasi Aplikasi Pelayanan Elektronik, merupakan salah satu alternatif media pelayanan bidang kependudukan dan Pencatatan Sipil selain dengan menggunakan Whatsapp dan tatap muka pelayanan di Kelurahan. Siapel berbasis Website sehingga dapat digunakan di Handphone dengan platform android dan IOS dengan menggunakan link https://siapel.malangkota.go.id  Aplikasi ini untuk mempermudah masyarakat di dalam melakukan pelayanan dibidang Kependudukan dan Pencatatan Sipil, Masyarakat cukup melakukan upload dokumen dan bentuk gambar maupun pdf, maka dokumen akan diproses oleh Petugas Operator Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Malang, hal tersebut dilakukan untuk membahagiakan masyarakat Kota Malang.