Informasi

Standar Pelayanan (SOP dan SP).

Lihat SP

Produk Hukum.

Lihat Produk Hukum

Kebijakan.

Lihat Kebijakan

Sungram.

Lihat Sungram

Survey Kepuasan Masyarakat (SKM).

Lihat SKM
Standar Pelayanan

Standar Pelayanan Dispendukcapil Kota Malang

Komitmen kami untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui standar operasional yang jelas, terukur, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Standar Pelayanan 2024
2024

Standar Pelayanan 2024

Penetapan Standar Pelayanan Pada Jenis Pelayanan Administrasi Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Yang Dilaksanakan Oleh Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Malang 2024

Standar Pelayanan 2025
2025

Standar Pelayanan 2025

Penetapan Standar Pelayanan Pada Jenis Pelayanan Administrasi Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Yang Dilaksanakan Oleh Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Malang 2025

Standar Pelayanan 2026
2026

Standar Pelayanan 2026

Penetapan Standar Pelayanan Pada Jenis Pelayanan Administrasi Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Yang Dilaksanakan Oleh Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Malang 2026

SOP
2026

SOP

Standar Operasional Prosedur BIDANG Pencatatan Sipil

SOP
2026

SOP

Standar Operasional Prosedur BIDANG Pendaftaran Penduduk

SOP
2026

SOP

Standar Operasional Prosedur BIDANG PIAK (Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan)

SOP
2026

SOP

Standar Operasional Prosedur KESEKRETARIATAN

Produk Hukum

Dasar Hukum Pelayanan

Kumpulan peraturan perundang-undangan dan kebijakan yang menjadi landasan pelayanan administrasi kependudukan dan pencatatan sipil.

Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006

Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013.

Unduh PDF

Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 37 Tahun 2007

Peraturan Pemerintah Nomor 37 Tahun 2007 tentang Pelaksanaan UU Administrasi Kependudukan

Unduh PDF

Peraturan Presiden (Perpres) Nomor 96 Tahun 2018

Peraturan Presiden (Perpres) Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil

Unduh PDF

Peraturan Daerah Kota Malang tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan

Peraturan Daerah (Perda) Kota Malang Nomor 9 Tahun 2015 mengatur tentang Penyelenggaraan Pelayanan Administrasi Kependudukan dan Pencatatan Sipil

Unduh PDF
Kebijakan

Kebijakan Organisasi

Kumpulan kebijakan internal yang menjadi pedoman dalam penyelenggaraan pelayanan dan pengelolaan organisasi Dispendukcapil Kota Malang.

Kebijakan Pengelolaan BMN-BMD

Kebijakan Penegakan Integritas dan Nilai Etika Untuk Seluruh Pegawai Dalam Organisasi

Kebijakan Yang Mengatur Pembatasan Akses Sumber Daya

Standar Kompetensi Untuk Seluruh Jabatan dan Posisi

Kebijakan Yang Mendukung Penciptaan Lingkungan Kerja Yang Kondusif Untuk Pencapaian Tujuan Organisasi

Kebijakan Anti Penyuapan

Penyusunan Program

Sungram (Susunan Program)

Dokumen perencanaan dan pelaporan kinerja Dispendukcapil Kota Malang yang mendukung transparansi dan akuntabilitas pengelolaan organisasi.

Dokumen Pelaksanaan Anggaran (DPA) 2026

Dokumen Pelaksanaan Anggaran Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil 2026

Unduh PDF

Rencana Kerja (Renja) 2026

Rencana Kerja Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Malang Tahun 2026

Unduh PDF

Rencana Aksi 2026

Rencana Aksi Kinerja Sasaran Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Malang Tahun 2026

Unduh PDF

Rencana Kerja (Renja) 2025

Rencana Aksi Kinerja Sasaran Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Malang Tahun 2025

Unduh PDF

Rencana Aksi 2025

Rencana Aksi Kinerja Sasaran Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Malang Tahun 2025

Unduh PDF

LKjIP 2025

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (LAKjIP) 2025

Unduh PDF

Rencana Kerja (Renja) Perubahan 2025

Rancangan Akhir Perubahan Rencana Kerja Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Malang

Unduh PDF

Perubahan DPA 2025

Unduh PDF

LKjIP 2024

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (LAKjIP) 2024

Unduh PDF

LKjIP 2023

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (LAKjIP) 2023

Unduh PDF

LKjIP 2022

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (LAKjIP) 2022

Unduh PDF

LAKIP 2021

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (LAKIP) 2021

Unduh PDF

Rencana Strategis (RENSTRA) 2025 - 2029

Rencana Strategis Perangkat Daerah Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Malang Tahun 2025 - 2029

Unduh PDF

Rencana Strategis (RENSTRA) 2024 - 2026

Rencana Strategis Perangkat Daerah Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Malang Tahun 2024 - 2026

Unduh PDF
Survey Kepuasan Masyarakat

Hasil SKM Dispendukcapil Kota Malang

Ringkasan hasil Survey Kepuasan Masyarakat sebagai wujud evaluasi mutu layanan yang berkelanjutan, transparan, dan berorientasi pada peningkatan kualitas pelayanan publik.

Laporan Hasil SKM TW III Tahun 2026
2026 Triwulan III 2026

Laporan Hasil SKM TW III Tahun 2026

Laporan Hasil SKM TW II Tahun 2026
2026 Triwulan II 2026

Laporan Hasil SKM TW II Tahun 2026

Laporan Hasil SKM TW I Tahun 2026
2026 Triwulan I 2026

Laporan Hasil SKM TW I Tahun 2026

Laporan Hasil SKM TW IV Tahun 2025
2025 Triwulan IV 2025

Laporan Hasil SKM TW IV Tahun 2025

Laporan Hasil SKM TW III Tahun 2025
2025 Triwulan III 2025

Laporan Hasil SKM TW III Tahun 2025

Laporan Hasil SKM TW II Tahun 2025
2025 Triwulan II 2025

Laporan Hasil SKM TW II Tahun 2025

Laporan Hasil SKM TW I Tahun 2025
2025 Triwulan I 2025

Laporan Hasil SKM TW I Tahun 2025